家居市場(chǎng)是什么時(shí)候開(kāi)始有全屋定制的概念的？在上世紀(jì)90年代的時(shí)候就開(kāi)始有苗頭了，經(jīng)由香港傳入我國(guó)廣東、浙江、上海等地，越來(lái)越多的人開(kāi)始知道全屋定制。直到2001年，索菲亞、百得勝等家具品牌，相繼成立，定制衣柜行業(yè)由此而萌芽。沒(méi)錯(cuò)，我國(guó)的定制家具就是起步于櫥柜。
專業(yè)定制，符合現(xiàn)在人對(duì)展現(xiàn)個(gè)性和獨(dú)特審美的需求，還能夠最大程度上的利用空間。隨即國(guó)內(nèi)家具定制市場(chǎng)快速被打開(kāi)，定制櫥柜和定制衣柜企業(yè)迅速成長(zhǎng)，在各自領(lǐng)域重點(diǎn)發(fā)展的同時(shí)又相互滲透，并形成了龐大的定制產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，成為家具產(chǎn)業(yè)的重要發(fā)展方向。“定制”一躍成了家具市場(chǎng)的香餑餑。
隨著家具企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)的提高以及消費(fèi)者對(duì)家具消費(fèi)理念的成熟，定制家具逐步拓展到臥室、書(shū)房、客廳、餐廳以及廚房等全屋家具領(lǐng)域。2008年，“全屋定制”概念由此產(chǎn)生。再到2015年，由全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾商會(huì)發(fā)起，索菲亞家居、廣州歐派集成家居、廣東頂固集創(chuàng)家具等家居品牌共同起草的《全屋定制家居產(chǎn)品》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)，助推定制家具行業(yè)的健康發(fā)展。直至今日，定制家居市場(chǎng)穩(wěn)步向前，全屋定制家具被越來(lái)越多人熟知和喜愛(ài)，再加上互聯(lián)網(wǎng)科技技術(shù)發(fā)展的熱潮下，大大縮短全屋定制的生產(chǎn)時(shí)間，降低了溝通成本，提高生產(chǎn)效率，全屋定制呈現(xiàn)一派欣欣向榮的發(fā)展趨勢(shì)。
有機(jī)遇就會(huì)有挑戰(zhàn)，在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的助推下，傳統(tǒng)企業(yè)想要更好的發(fā)展，必將面臨著轉(zhuǎn)型。家居行業(yè)雖屬于傳統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)域，但是覆巢之下焉有完卵，不轉(zhuǎn)型必將淘汰。
曾經(jīng)的欣欣向榮是事實(shí)，現(xiàn)如今的業(yè)績(jī)壓力也是事實(shí)。疫情之下，2020年上半年，許多一線城市的全屋定制家居建材行業(yè)業(yè)績(jī)下滑。一家企業(yè)，一個(gè)行業(yè)的發(fā)展是否正確，消費(fèi)者最有話語(yǔ)權(quán)，市場(chǎng)反饋?zhàn)顬殪`敏、最有效。以往家居企業(yè)僅靠增加傳統(tǒng)的線下店面，以為只要是線下門(mén)店鋪設(shè)的越廣越密集，企業(yè)的業(yè)務(wù)就會(huì)越大，發(fā)展就會(huì)越好。但是現(xiàn)在需要去搶占的就不是地段了，而是線上消費(fèi)群體。將渠道擴(kuò)寬，將所有的流程在線上同步，將產(chǎn)業(yè)鏈延長(zhǎng)，在不放棄零售市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，去整合線上線下所有的資源，最終形成契合當(dāng)代企業(yè)以及符合自身實(shí)際情況的多元化渠道策略，實(shí)現(xiàn)全面轉(zhuǎn)型。
轉(zhuǎn)型之下，全屋定制行業(yè)發(fā)展整體趨勢(shì)
一、整裝大家居
從定制產(chǎn)品的拓展，到軟裝配套產(chǎn)品的增加，再到獨(dú)立空間的全方位打造，整裝大家居是必然的趨勢(shì)。各大知名家居企業(yè)也在致力于創(chuàng)新更加全面的全屋定制戰(zhàn)略?，F(xiàn)在市場(chǎng)上形成了三大全屋定制品類。第一類是大眾化的全屋定制。顧名思義，就是在市場(chǎng)長(zhǎng)期的檢驗(yàn)和發(fā)展下，形成了一套萬(wàn)能的標(biāo)準(zhǔn)化全屋定制方案，當(dāng)“設(shè)計(jì)”和“個(gè)性”被弱化之后，價(jià)格優(yōu)勢(shì)就顯得尤為重要。市場(chǎng)是多層次的，這樣的需求肯定也不在少數(shù)，但這樣的盈利能力肯定不強(qiáng)，不是長(zhǎng)久之道。第二類是超高端的全屋定制。此類針對(duì)的消費(fèi)者，消費(fèi)能力自然不用說(shuō)，但是處于金字塔頂部的消費(fèi)群體數(shù)量有限，市場(chǎng)容量有限，自然發(fā)展規(guī)模和空間也有限。第三類是個(gè)性化的全屋定制。“個(gè)性化”這個(gè)詞就是一個(gè)非常具有彈性的詞。個(gè)性化的服務(wù)講究的就是與眾不同，適應(yīng)不同消費(fèi)群體的個(gè)性化需求，設(shè)計(jì)感就顯得尤為重要。
二、全渠道營(yíng)銷
全渠道營(yíng)銷，就是全方位的包裝和服務(wù)。從設(shè)計(jì)的比拼開(kāi)始，到材料的材質(zhì)、工藝、細(xì)節(jié)都是競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)，再到全套的性價(jià)比服務(wù)。慢慢的，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者變“精”了，他要求一堆、需求很多，喜歡個(gè)性化、與眾不同，喜歡你為他費(fèi)盡心思，獨(dú)一無(wú)二專業(yè)定制；同時(shí)你又會(huì)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者變“懶”了，他不想有多余的折騰，太多復(fù)雜的程序，喜歡一站式服務(wù)，最終可以直接拎包入住。全屋定制就變成了一站式服務(wù)，考察的就是企業(yè)的綜合能力。
三、全屋定制最終的營(yíng)銷策略
首先，產(chǎn)品與技術(shù)是根本。無(wú)論產(chǎn)業(yè)鏈如何的更新發(fā)展，產(chǎn)品與技術(shù)都是關(guān)鍵，持續(xù)加大產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新的投入是根本。
其次，同步打造線上線下協(xié)同，廠商一體化的新零售模式。就比如說(shuō)，現(xiàn)在有很多專業(yè)做家居安裝服務(wù)的平臺(tái)。術(shù)業(yè)有專攻，分工合作實(shí)現(xiàn)雙贏。
左右手就是一個(gè)專業(yè)的定制家居安裝服務(wù)的平臺(tái)，致力于為商家提供最后一公里的安裝配送服務(wù)，同時(shí)還有全套的安裝售后服務(wù)，讓安裝沒(méi)有后顧之憂。
最后，就是要搭建數(shù)字化營(yíng)銷與立體渠道結(jié)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)體系。數(shù)字化營(yíng)銷，打造線上線下一體化，把原先散落的各個(gè)環(huán)節(jié)和終端門(mén)店的信息、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和方法等，通過(guò)系統(tǒng)的整理和分析，并持續(xù)不斷的更新升級(jí)，打造企業(yè)獨(dú)有的“營(yíng)銷神經(jīng)系統(tǒng)”。立體渠道就是多個(gè)渠道相融合，生產(chǎn)線上的各個(gè)合作商可以進(jìn)行渠道的整合、串聯(lián)，編織一套上下左右相通的渠道聯(lián)系網(wǎng)，更好的進(jìn)行產(chǎn)品信息的分散，最終更好的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品到達(dá)終端。
左右手通過(guò)平臺(tái)將安裝師傅與家居品牌商、客戶串聯(lián)起來(lái)，家居品牌商和客戶能夠與安裝師傅在線上、線下多個(gè)維度展開(kāi)交流，讓服務(wù)快速匹配需求，建立了一套完整的數(shù)字營(yíng)銷系統(tǒng)，同時(shí)與上百家家居品牌商達(dá)成合作，在每個(gè)區(qū)域城市落地城市服務(wù)商，全方位的布局定制家具安裝服務(wù)網(wǎng)，形成了一套獨(dú)特的線上線下同步的家具安裝營(yíng)銷渠道。
現(xiàn)代消費(fèi)群體最大的特點(diǎn)就是個(gè)性化消費(fèi)。在未來(lái)，全屋定制在家居行業(yè)必占有重要一席之地，獨(dú)特的個(gè)性化全屋定制方案競(jìng)相出現(xiàn)，這個(gè)市場(chǎng)本就是優(yōu)勝劣汰，全屋定制的業(yè)務(wù)不斷更新發(fā)展，層層遞增，形成一股獨(dú)特的定制風(fēng)，未來(lái)，必將引領(lǐng)家居行業(yè)的一種新潮流。
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