經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)下，從來都是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。一家企業(yè)想要發(fā)展壯大，不僅僅自身要有優(yōu)秀的企業(yè)文化，過硬的企業(yè)管理規(guī)則，更需要依托于這個(gè)行業(yè)的蒸蒸日上，大環(huán)境的良性競(jìng)爭(zhēng)。2020年對(duì)所有人而言，都是艱難的一年，很多企業(yè)如履薄冰，不敢往前踏一步。而真正對(duì)于企業(yè)來說，沒有那么多所謂的天災(zāi)人禍，更多的是要學(xué)會(huì)因勢(shì)利導(dǎo)，順勢(shì)而為，在挑戰(zhàn)中尋求機(jī)遇，更新?lián)Q代。家居產(chǎn)業(yè)與地產(chǎn)行業(yè)都是相輔相成的。中國樓市熱度持續(xù)攀升、“萬人搶房”頻頻上演，相應(yīng)的家居產(chǎn)業(yè)也是扶搖直上，機(jī)遇可遇而不可求。那么，在這樣的大環(huán)境下，企業(yè)該如何順勢(shì)而為，乘風(fēng)破浪呢？

解答！2020年中國大家居產(chǎn)業(yè)該何去何從——數(shù)字化營銷

線上線下一體化將是家居企業(yè)的必然趨勢(shì)

何謂“數(shù)字化營銷”，看著很概念化的一個(gè)詞，但其實(shí)它的原理很直觀。簡(jiǎn)單來說就是用“數(shù)據(jù)”串聯(lián)起營銷的各個(gè)環(huán)節(jié)，把原先散落在企業(yè)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)和終端門店的信息、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和方法等，通過一套系統(tǒng)沉淀下來，并持續(xù)不斷的更新升級(jí)，打造企業(yè)獨(dú)有的“營銷神經(jīng)系統(tǒng)”。

今年受疫情影響，很多企業(yè)是被迫走到線上。但事實(shí)證明，線上線下一體化是家居企業(yè)未來發(fā)展的必然趨勢(shì)。總結(jié)那些不斷革新、成功轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)，最終達(dá)成統(tǒng)一的共識(shí)就是：到線上去，做好線上營銷。人與人之間的互動(dòng)變成以線上為主體的社群交流，人和產(chǎn)品的第一連接場(chǎng)景已經(jīng)由過去的線下轉(zhuǎn)為線上。家居建材企業(yè)要盡快實(shí)現(xiàn)整個(gè)營銷體系的線上化，實(shí)現(xiàn)線上和線下的一體化。如果說之前的“渠道碎片化”趨勢(shì)還只是一股推動(dòng)力量，那么此次疫情則讓企業(yè)和經(jīng)銷商們猛然意識(shí)到了這樣一個(gè)事實(shí)：如果不能打破線下原有的物理空間限制，未來的生存空間將會(huì)越來越小，直至被淘汰！

左右手家居安裝服務(wù)平臺(tái)就是通過建立數(shù)字營銷這樣一套系統(tǒng)，通過平臺(tái)將安裝師傅與家居品牌商、客戶串聯(lián)起來，家居品牌商和客戶能夠與安裝師傅在線上、線下多個(gè)維度展開交流，讓服務(wù)快速匹配需求。與此同時(shí)，系統(tǒng)還會(huì)記錄全過程的行為數(shù)據(jù)，形成越來越精致的“用戶畫像”，并反饋給任何需要這個(gè)信息的使用者以便打造更好的產(chǎn)品、服務(wù)與體驗(yàn)，形成正向循環(huán)。

渠道多元化

多元的渠道和立體店面結(jié)構(gòu)是企業(yè)的必然選擇

拿“雙十一”舉例，每到雙十一前后，那些傳統(tǒng)家居企業(yè)，如大型賣場(chǎng)、家裝公司均選擇多種方式與互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)“聯(lián)姻”，從實(shí)際的銷售數(shù)據(jù)和消費(fèi)市場(chǎng)反饋來看，能取得很不錯(cuò)的成績。由于家居產(chǎn)品的特殊性，因此無論是線上、線下零售、家居賣場(chǎng)等多種渠道均擁有一定比例的消費(fèi)群體，而且在短時(shí)期內(nèi)平衡暫時(shí)難以被打破，也不存某個(gè)渠道的消失，而是多渠道融合，將多元化的渠道有機(jī)地利用，更好的適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+這個(gè)時(shí)代的需求。

地產(chǎn)行業(yè)與家居行業(yè)相輔相成，現(xiàn)在很多地區(qū)要求新建商品房必須是精裝房，但問題是很多開發(fā)商并不愿意進(jìn)行精裝交付，原因在于第一，房地產(chǎn)本身是金融模型，追求資本效率，力求快速拿地、開建、銷售、清盤，如果裝修耗時(shí)很長，會(huì)拉長消費(fèi)節(jié)奏。第二，裝修服務(wù)模式非常重，不是優(yōu)秀的盈利模型。因此開發(fā)商就會(huì)聯(lián)合裝修公司，在售房時(shí)一起售賣一體化的家裝方案，最終即可實(shí)現(xiàn)精裝交房?，F(xiàn)在做定制精裝的企業(yè)不在少數(shù)，當(dāng)然也有很多開發(fā)商成立了自己的家裝公司，但無論是專門做家裝的公司還是分立出來的子公司，都講究工程細(xì)化，渠道多元。左右手在渠道多元化就做的很好。面向B端，我們合作的有上百家家居品牌，落地在諸多城市的加盟服務(wù)商。針對(duì)C端，我們擁有多個(gè)渠道面的擴(kuò)充，深入到一線。

職業(yè)化的組織系統(tǒng)

企業(yè)成長的天花板是老板，必須靠組織打破

無規(guī)矩不成方圓，做企業(yè)，需要明確的組織系統(tǒng)。以前的家居建材企業(yè)，發(fā)展紅利來自機(jī)會(huì)市場(chǎng)，來自老板的敢沖、敢打、敢干，老板就是火車頭，企業(yè)隨著老板的發(fā)展而發(fā)展。而現(xiàn)代化的企業(yè)必須要有優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化以及明確長遠(yuǎn)的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，才能形成規(guī)模，做大做強(qiáng)。

智能化的現(xiàn)代家居

所謂智能家居，既是以住宅為平臺(tái)，利用綜合布線技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、安全防范技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)、音視頻技術(shù)，將家居生活有關(guān)的設(shè)備集成起來，構(gòu)建可集中管理、智能控制的住宅設(shè)施管理系統(tǒng)，從而提升家居的安全性、便利性、舒適性、藝術(shù)性，并實(shí)現(xiàn)環(huán)保節(jié)能的居住環(huán)境。

近年來，隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、5G技術(shù)和手機(jī)終端應(yīng)用的不斷升級(jí)，中國的智能家居產(chǎn)業(yè)也由蹣跚學(xué)步，逐漸走向行穩(wěn)致遠(yuǎn)，使我們看到了智能家居給人們帶來的愜意家居生活，也使我們看到了智能家居產(chǎn)品在中國的巨大市場(chǎng)潛力。未來所有家居建材產(chǎn)品都是朝著智能化發(fā)展的，目前我們就可以看到很多智能家居，一部手機(jī)可以控制家里所有的產(chǎn)品。比如，衛(wèi)浴產(chǎn)品的進(jìn)化速度就很快，智能馬桶幾乎無處不在。很多國產(chǎn)衛(wèi)浴品牌就是抓住智能化這個(gè)契機(jī)，實(shí)現(xiàn)彎道超車，快速發(fā)展。

智能家居不是一個(gè)一步就能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，首先企業(yè)要實(shí)現(xiàn)單品的智能化，其次實(shí)現(xiàn)小系統(tǒng)的互聯(lián)，最后實(shí)現(xiàn)全屋智能。所以需要前期長遠(yuǎn)的統(tǒng)籌規(guī)劃，同時(shí)需要審視自己的企業(yè)和產(chǎn)品是否有智能化的空間和方向。

服務(wù)集成化

從賣單品到賣體驗(yàn)和服務(wù)的整體解決方案

在整裝發(fā)展趨勢(shì)的背后，是家裝消費(fèi)者“裝修一個(gè)家”的基本需求邏輯。行業(yè)的發(fā)展是在消費(fèi)者的基本需求邏輯驅(qū)動(dòng)下進(jìn)行的。首先，消費(fèi)者需要一站式的解決方案；其次，從產(chǎn)品角度而言，家居建材單品的競(jìng)爭(zhēng)力不足，企業(yè)可以通過不斷增加品類來推動(dòng)營收增長。最后，單品的客單值過高，企業(yè)的毛利空間不足以支撐房租和人員成本。在多方的共同驅(qū)動(dòng)下，企業(yè)自覺地往集成方向發(fā)展，原來生產(chǎn)木門的企業(yè)開始做全屋定制，生產(chǎn)衣柜的企業(yè)也開始做全屋定制，甚至還有企業(yè)提出了“整裝大家居”的概念。無論是互聯(lián)網(wǎng)家裝還是整裝，都采用了標(biāo)準(zhǔn)化的材料組織形式，這樣不但能夠極大地降低材料的運(yùn)營成本，而且還能夠規(guī)?；\(yùn)營，提高運(yùn)營效率。

品牌年輕化

“得年輕者得天下”，所以品牌都想抓住年輕消費(fèi)者，但許多品牌在年輕化上栽了跟頭，不僅沒能獲得年輕人的青睞，還失去了老客戶的偏愛，這都是源于其想要變年輕的“表面化”。

年輕化要求品牌不斷適應(yīng)新的市場(chǎng)需要，在復(fù)雜的社會(huì)化環(huán)境當(dāng)中找到最為核心的價(jià)值訴求點(diǎn)和情感認(rèn)同點(diǎn)，迎合年輕群體的消費(fèi)趣味，從創(chuàng)意內(nèi)容，品牌定位，營銷手段以及傳播渠道幾個(gè)方面出發(fā)，進(jìn)行品牌升級(jí)。

產(chǎn)品時(shí)尚化

說起時(shí)尚，最先想到的就是服裝。從多角度、多視點(diǎn)分析"時(shí)裝化"可以為家居產(chǎn)品提供了先進(jìn)的、可借鑒的品牌營銷經(jīng)驗(yàn),"時(shí)裝化"可以是家居產(chǎn)品可借鑒發(fā)展的一大趨勢(shì)。對(duì)于家居產(chǎn)品而言，顏值和實(shí)用兼?zhèn)?，以顧客為中心的商業(yè)模式和策略，卓越的顧客體驗(yàn)有助于提升品牌忠誠度和推薦值，從而推動(dòng)企業(yè)的盈利和增長。

隨著生活水平的不斷提高，人們的生活品位也發(fā)生了明顯的變化?，F(xiàn)代裝修中，家具的色彩趨向多彩化、鮮明化。在打破整套家具單一色調(diào)的同時(shí)，獨(dú)創(chuàng)新意，采用畫家的手法，把一組家具視為一幅風(fēng)景畫，以不同的色彩對(duì)比，突出家具的藝術(shù)美感，使人的視覺更感舒適。此外，現(xiàn)代家具產(chǎn)品的使用周期出現(xiàn)減縮，風(fēng)格、款式隨季性變化，這也是現(xiàn)代“家具換季”的具體表現(xiàn)。

施工裝配化

其實(shí)裝配式施工在國外發(fā)展已有很長的時(shí)間，在上世紀(jì)的英法等國就已經(jīng)做過初步的嘗試。先將裝修材料在工廠集中進(jìn)行施工，再運(yùn)輸?shù)浆F(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行施工。這種施工方式經(jīng)過多年的完善，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成熟。

1. 集中生產(chǎn)化。整個(gè)家裝所需的大量材料在車間生產(chǎn)制作完成，比如外墻板，內(nèi)墻板，疊合板，陽臺(tái)，空調(diào)板，樓梯，預(yù)制梁，預(yù)制柱等。

2. 減少浪費(fèi)現(xiàn)象。由于是在工廠進(jìn)行切割材料，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行施工裝配，能夠比原始現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)大大減少材料的浪費(fèi)。

3. 符合環(huán)保裝修的要求。在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行裝配式施工，大大降低對(duì)于周邊環(huán)境的噪音污染和對(duì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的污染，也是滿足現(xiàn)在對(duì)于環(huán)保裝修的一個(gè)追求。

家裝整體化

整體家裝是以家為單位，以風(fēng)格、色彩、產(chǎn)品材質(zhì)、家居布局為主線，以室內(nèi)整體設(shè)計(jì)方案貫穿，包含整體廚房、整體衛(wèi)浴、室內(nèi)門、地板主材等產(chǎn)品，加以裝修基礎(chǔ)施工（含裝修輔材）在內(nèi)的系統(tǒng)性個(gè)性化定制的整體家居解決方案。

企業(yè)資本化

中國正在進(jìn)入資本時(shí)代，在新的大背景下要具備投資、風(fēng)險(xiǎn)管控、信用等眾多資本運(yùn)作意識(shí)。企業(yè)資本化上市大潮下，要么掌控資本，要么被資本掌控。近兩年，上市的家居建材企業(yè)非常多，未來還會(huì)更多。隨著創(chuàng)業(yè)板注冊(cè)制的發(fā)布，企業(yè)上市的動(dòng)作會(huì)更快。我們發(fā)現(xiàn)，很多公司上市后反而遇到了業(yè)績?cè)鲩L的瓶頸。相較于消費(fèi)者和產(chǎn)品，很多老板更關(guān)注市值和股價(jià)，市值成為了衡量其成功與否的關(guān)鍵因素。但家居建材行業(yè)擁有萬億級(jí)的消費(fèi)市場(chǎng)，產(chǎn)業(yè)還處于變革和整合期，未來一定是朝著高度集中、規(guī)?；姆较虬l(fā)展，有著巨大的想象空間和動(dòng)能。

企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和終極宿命是保持增長，而增長對(duì)于所有企業(yè)而言，都是一個(gè)巨大的難題，尤其企業(yè)規(guī)模越大，增長難度越大。當(dāng)企業(yè)成長到一定規(guī)模時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)全心全意地聚焦微觀，有所作為。